Для операторов связи: Хостинг; 8-800 - "Бесплатный вызов"
Для корпоративных клиентов: Телефония; Мобильный маркетинг; 8-800 – "Бесплатный вызов"
Для контент-провайдеров: Короткие номера; Аутсорсинг услуг; Мобильный маркетинг
Решения для СМИ: Аутсорсинг услуг; Мобильный маркетинг

Услуги сервис-провайдинга

Суть наших услуг сервис-провайдинга в оказании технической и организационной поддержки взаимодействия между поставщиками контента и его распространителями. Для этого функциональные возможности компании (IVR, SMS, MMS, WAP и т.п.) объединены в специальный контент-портал, где дополнительные информационные услуги (VAS) обрабатываются и перераспределяются для дистрибуции через операторов связи различных типов. Контент-портал обеспечивает конвергенцию этих услуг, предоставляя операторам возможность выбора индивидуальных конфигураций, а контент-провайдерам – легкий и экономичный способ донести свой контент до абонентов. Портал соединен с Сall-центром и поддерживает все виды отклика абонентов. Благодаря порталу мы предоставляем, в частности, такие группы сервисов, как Инфолайн-Voice и Аутсорсинг услуг

Инфолайн-Voice

Инфолайн-Voice это готовый набор дополнительных голосовых информационных услуг, который мы постоянно пополняем. Сегодня в него входят, в частности, такие услуги, как:

Услуга «Магия и астрология по телефону». Это комбинированный сервис на основе технологий IVR и Call Center. Для получения услуги абонент набирает со своего мобильного телефона номер доступа 0974, прослушивает обязательную информацию о стоимости и далее соединяется с информационно-справочным центром (ИСЦ) провайдера, выбирая сообщение автоинформатора с помощью клавиш телефона: «1» - гадание по рунам, «2» - гадание по книге перемен, «3» - нумерология; «4» - астропрогноз на неделю. Клавиши «5» и «6» позволяют соединиться с оператором и получить консультацию астролога и, соответственно, специалиста по картам Таро. Стоимость услуги - 1,5 у.е. без учета НДС.
Услуга «Голосовые развлечения» это полностью автоинформационный сервис. Для получения информации абонент набирает со своего мобильного телефона номер доступа 0975, прослушивает обязательное сообщение о стоимости и далее соединяется ИСЦ провайдера. Разветвленное меню речевой навигации позволяет получить доступ к подборкам популярных анекдотов, ежедневный гороскопам, характеристикам людей по знакам Зодиака, подборке народных сказок и т.п. Стоимость услуги - 0,75 у.е. без учета НДС.
Наши голосовые услуги имеют одну полезную особенность: если свободного оператора нет, то абонент получает информацию о загруженности операторов и приглашение сделать звонок позднее, а не ставится в очередь на обслуживание. Это позволяет избежать тарификации за время ожидания.
Аутсорсинг услуг
«Нева Лайн» объединила различные дополнительные сервисы в единый контент-портал, обеспечивающий технически согласованное предоставление услуг в форматах IVR, SMS, MMS и WAP. В наших ближайших планах дополнить его модулями, обеспечивающими и передачу видеоизображений. Контент-портал имеет единую систему управления настройками, базу данных контента и биллинговую систему. Фактически для контент-провайдеров это мощный центр передачи их услуг сотовым операторам, операторам фиксированной связи и доступа в Интернет. Компания готова предоставлять возможности этого портала в аренду. Помимо этого, в распоряжении компании имеется Call-центр, который, в сочетании с контент-порталом, обеспечивает полный набор функций по доставке контента абонентам и получению обратной связи. Использование этих ресурсов позволит контент-провайдерам существенно сократить затраты и время на внедрение новых услуг, упростить и удешевить обслуживание существующих сервисов. Большинство участников рынка, арендующих наши ресурсы, впоследствии становятся нашими постоянными партнерами по созданию и внедрению современных телекоммуникационных решений.